POLÍTICAS DE ENVÍO
Tiempos de preparación
Todos los productos de Vatinna se hacen bajo pedido.
El tiempo de preparación y personalización suele ser de entre 2 y 7 días laborables antes del envío.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, este plazo podrá ampliarse.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino.
Estimaciones habituales:
- España: 10-15 días laborables.
- Portugal: 10-15 días laborables.
- Estados Unidos: 10-20 días laborables.
- LATAM: 10-25 días laborables.
Estos plazos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Retrasos
Vatinna no será responsable de retrasos ocasionados por:
- Aduanas.
- Inspecciones gubernamentales.
- Conflictos mundiales.
- Condiciones meteorológicas.
- Festividades locales.
- Huelgas.
- Problemas logísticos de las empresas de transporte.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra.
Los costes derivados de errores en la dirección facilitada serán responsabilidad del cliente.
Impuestos y aduanas
Para envíos internacionales, el comprador podrá ser responsable de impuestos, aranceles o tasas aduaneras aplicables en su país.
Vatinna no controla ni recauda dichas tasas.